ご注意事項・よくある質問

ご注意事項

施設利用にあたって

一般

当施設は0～12歳のお子さまを対象とした施設です。対象年齢を超えたお子さまはご入場いただけません。

• 小学生以下のお子さまだけでのご入場はできません。必ず保護者の方（扶養者、または20才以上のそれに準ずる方）と一緒にご入場ください。
• 安全管理上、大人1名様につき、お子さま3名様までとさせていただきます。
• 大人の方のみのご入場はご遠慮いただいております。
• 当施設のご利用の際のお怪我や損失・損害、その他トラブルなどにつきまして、当施設では一切責任を負いません。
• 下記のものは持ち込みを禁止しております。

• 動物を連れてのご入場はお断りしております。※補助犬（介助犬、盲導犬、聴導犬）はご入場が可能です。
• 身長、年齢などの制限がある遊具がございます。
• 体調不良・泥酔状態でのご入場はお断りしております。
• お写真・動画の撮影は可能ですが、他のお客様へご迷惑をおかけすることのないようにお気をつけください。
• 各種メディアの取材・撮影が行われる場合がございます。写り込みに同意をいただけない場合は、お近くのスタッフにお声がけください。
• 事前承諾のない商業目的の撮影や取材はお断りしております。
• 入場時に身分証のご提示をお願いする場合がございます。
  （身分証：免許証、各種保健証、学生証、パスポート、マイナンバーカード等、氏名/年齢が確認できるもの）
• 当施設スタッフの指示を守りお過ごしください。お守り頂けない場合は退場いただく場合がございます。

混雑時

• 混雑やメンテナンスの関係で、一部エリアを体験いただけない場合がございます。
• 混雑時はご入場までお待ちいただく場合がございます。
• 混雑時は利用制限を行う場合があります。

飲食

• 場内は基本、飲食禁止です。パーク入場後の飲食は指定された場所でお願いします。
• 場外にフードエリアを設けております。フードエリアでは持ち込み、飲食が可能です。
• 場内への飲食のお持ち込みはご遠慮ください。ただし、ふた付き容器（ペットボトル等）に限りお持ち込みできます。
• ゴミはお持ち帰りいただくか所定のゴミ箱をご利用ください。

お手荷物の管理

• 荷物はロッカーに収納されるか各自で管理ください。
• 貴重品の管理は各自でお願いします。紛失・盗難の責任は一切負いかねます。
• 施設内でお客様ご自身の身の回りの品（衣類、靴、眼鏡、貴金属類）や手荷物（カメラ、ビデオカメラ､携帯電話、スマートフォン等）が、故障、破損などした場合も施設側は一切責任を負いません。

禁止行為

• 他の参加者に迷惑をかける一切の行為
• 施設運営の妨げになる一切の行為
• パーク内の指定場所以外での飲食
• パーク内での飲酒・喫煙
• 保護者の方（※扶養者、または20歳以上のそれに準ずる方）の同伴なしに、小学生以下のお子様のみでご入場・ご退場すること
• 対象年齢の範囲ではない、中学生以上のお客様のみでのご入場
• 小学生以下のお子様を当パークに残し、保護者の方だけご退場すること
• おとな1人につき、こども4名以上でのご入場
• 当社の許可なく、営利目的その他私的利用の範囲外の目的で使用すること
• その他当社が不適切と判断する行為

チケット購入にあたって

• チケットは完売する場合がございます。
• お客様のご都合で利用を途中で中止された場合も利用料金の返金はいたしません。
• その他スタッフの指示に従わない、またはルール違反が認められた場合、施設利用を中止させていただく事があります。その場合でも、利用料金、登録料等の返金はいたしませんのでご了承ください。
• チケットの転売は禁止しております。転売にて購入いただいたチケットではご入場頂けず、その場合も当施設は一切の責任を負いません。
• 身長、年齢などの制限がある作品がございます。

キッズパークにご入場される保護者の皆さまへ

当施設ご利用にあたり、下記の免責項目をご確認・ご同意の上、ご入場をお願いいたします。弊社では以下の項目について責任を負い兼ねますので、予めご了承ください。

1. お子様および保護者の方の怪我・事故
2. お客様のお荷物の盗難・紛失
3. お客様同士のトラブル